冷空气频繁来袭，寒冷的夜晚洗个热水澡无疑是最好的取暖方法。但热水器超期服役，因其元件锈蚀、老化，极易造成燃气泄漏、点火失灵、自动熄火，甚至燃烧爆炸等。消委会提醒市民，广大消费者在使用热水器时切记“五要”，安全使用热水器。


　　一、购买要正规。消费者在选购热水器时要注意三个方面，首先要弄清楚自家燃气气源，目前，我省家庭使用的燃气主要有人工煤气、天然气和液化石油气等三种，不同燃气对器具的配置要求也不一样，如果器具与燃气不匹配，轻者影响正常使用，重者造成安全事故;其次一定要到正规经营场所，购买具有国家燃气器具生产许可证的单位生产的产品;最后购买时要妥善保留相关票据，以备将来售后服务或维权时留为凭证。


　　二、安装要标准。消费者在安装热水器时要特别留意四个方面，一是用户不得自行安装、改装、拆装户内燃气管道，不得将燃气管道设施暗埋在墙、地板或天花板内;二是燃气管道与明装的绝缘电线的净距应不小于25cm,与暗装或管内绝缘电线的净距应不小于5cm,与电插座、电源开关的净距应不小于15cm;三是热水器连接处应使用燃气专用软管连接并做好防火密封，塑料软管长度应控制在两米内;四是燃气热水器(除平衡式热水器)不能安装在浴室，热水器排烟道必须通向室外。


　　三、操作要规范。消费者在使用热水器时应做到两个“严禁”，西安万和热水器售后点告诉你一是严禁在用气房间内住人;二是严禁在密闭房间内使用热水器。


　　四、更换要及时。同所有商品一样燃气器具也具有安全服役年限，人工煤气热水器的使用时限为6年，天然气热水器为8年，燃气塑料软管为两年，对达到使用年限的器具消费者一定要及时更换，以免带来安全隐患。

　　五、抢救要科学。一旦发生燃气遇险，抢救者切勿惊慌失措，要进行科学抢救，一是在煤气现场不可按动任何电器开关甚至拨打手机，以防发生爆炸;二是关闭燃气阀门;三是迅速打开所有的门窗，便于空气流通;四是立即迅速将遇险者转移到空气新鲜、通风良好的地方;五是对处于昏迷状态的遇险者进行人工呼吸和心脏按摩;六是根据情况送至医院抢救。